Condiciones generales de venta




1. AlCANCE Y OBJETO 



Estas Condiciones Generales se aplican a los visitantes de este sitio web y están destinadas a regular los términos y condiciones que rigen la prestación de la Tienda Online ("Servicio" o "Tienda Online") por Cork Padel CKPD - Material e Actividades Desportivas Lda, con sede en Travessa da Charneca do Algar de Água, nº111, 2495-405 Fátima con el número de registro único e identificación de persona jurídica nº 514590513, en adelante denominado "CORK PADEL".  


El Servicio consiste en brindar acceso a la Tienda Online a través de la dirección http://corkpadel.com que, además de brindar información sobre un conjunto de productos y / o servicios, permite al Usuario, por medios electrónicos, solicitar los productos en divulgó, bajo los términos y condiciones descritos en este documento.    


El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios de 18 (dieciocho) años o más (los menores de 18 años deben contar con la autorización de sus representantes legales). Los elementos e información transmitidos por el Usuario gozarán de plenos efectos legales, reconociendo el Usuario las compras electrónicas, no pudiendo el Usuario reclamar la falta de firma por incumplimiento de las obligaciones asumidas.   


La navegación en el sitio web, así como la compra de cualquier producto en la tienda virtual, implica la aceptación de estas Condiciones Generales por parte del Usuario.  

CORK PADEL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales sin previo aviso, siendo publicados los cambios en el sitio web.   




2. INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS, PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO 

1. Productos 



 CORK PADEL toma en cuenta la información relacionada con las características esenciales de los productos a través de descripciones técnicas compartidas por sus proveedores o por terceros, de fotos y videos que ilustran los productos comercializados, en estricto respeto a los mejores estándares del mercado, transmitiéndolos de forma clara a tus clientes en la página de cada producto y / o servicio que ofreces.  


CORK PADEL hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, y sea rápidamente corregida siempre que se produzcan. Si compra un producto que tiene características diferentes a las presentadas en línea, tiene derecho a rescindir el contrato de compra bajo los términos legales aplicables.  


 CORK PADEL hará todo lo posible por enviar todos los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos y por causas de difícil control por parte de CORK PADEL, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible poner a disposición cualquiera de los productos solicitados por el Usuario.


Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento, se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido con el respectivo reembolso, si ya ha realizado el pago respectivo.   


 Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por CORK PADEL.   



2. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO  

CORK PADEL pone a disposición en su sitio web, de forma clara, el precio total de cada bien o servicio, incluyendo impuestos y tasas, gastos de transporte adicionales, gastos postales o de entrega o cualesquiera otros gastos que pudieran corresponder.  


CORK PADEL no se hace responsable en el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otra fuente, que provoque un cambio sustancial no previsto en el precio de venta al público en el sitio web, por lo que en los casos en que sea desorbitado. 


O manifiestamente insignificante, la orden de compra se considerará inválida y cancelada y se informará al Cliente de este hecho.   


Los precios y productos disponibles en el sitio web, coinciden con los practicados en tiendas físicas.


3. FORMA DE PAGO 


Para comodidad del Usuario, CORK PADEL pone a disposición en el sitio web los siguientes medios de pago de productos y / o servicios: 

         - Tarjetas Visa, MasterCard o American Express;        

         - CAJERO AUTOMÁTICO          

         - MB Way



3. Responsabilidades 


3.1. Todos los productos y servicios vendidos en esta tienda en línea están de acuerdo con la ley portuguesa.


3.2. La Tienda cuenta con niveles de seguridad adecuados, sin embargo CORK PADEL no será responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario y / o por terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que se originen por factores ajenos a su control, es decir, cualquier deficiencias o fallas causadas por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones prestados por terceros, el sistema informático, módems, software de conexión o cualquier virus informático o que resulten de la descarga (“download”) a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. Si por cualquier motivo de error en el acceso al sitio web de la Tienda Online fuera imposible prestar un servicio, CORK PADEL no se hará responsable de las pérdidas.


3.3.  Las consultas de datos e información que se realicen en el ámbito de este Servicio, se presumen realizadas por el Usuario, eximiendo a CORK PADEL de cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.


3.4. CORK PADEL no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso abusivo del Servicio que no sea directamente atribuible a usted como un fraude o falta grave.


3.5.  CORK PADEL no se hace responsable de los daños o perjuicios que se deriven del incumplimiento o de la ejecución defectuosa del Servicio cuando no sea imputable directa o indirectamente por dolo o falta grave, no siendo responsable en particular de (i) errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio; (ii) los daños ocasionados por culpa del Usuario o de terceros, incluyendo violaciones a la propiedad intelectual, (iii) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas o (iv) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte en la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o impredecible, ajenas a CORK PADEL y que no puedan ser controladas por éste, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controladas por CORK PADEL que impidan o dificulten el cumplimiento de las obligaciones asumidas.


 3.6.  CORK PADEL no garantiza que:


1. el Servicio se brinda de manera ininterrumpida, es seguro, sin errores o funciona de manera infinita;

2. la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con él;

3. cualquier material obtenido de cualquier forma mediante el uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del Usuario, quien es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación;

4. ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenido por el Usuario a través del Servicio creará garantía alguna que no esté expresada en estas Condiciones Generales.


3.7. El Usuario acepta que CORK PADEL no puede de ninguna manera ser responsable de ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de ganancias, datos, contenido o cualquier otra pérdida (incluso si el Usuario le notificó previamente sobre la posibilidad de la ocurrencia de tales daños), resultantes de: 

i)  proporcionar datos personales y direcciones correctas;

ii)  no utilice identidades falsas;

iii) respetar los límites de orden impuestos.



4. OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR  


4.1. El Usuario se compromete a:  

i)  Proporcionar datos personales y direcciones correctas;

ii)  ) No utilice identidades falsas; 

iii)  Respetar los límites de orden impuestos


4.2. Si alguno de los datos es incorrecto, es decir, insuficiente, por lo que se produce un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad recae en el Usuario, quedando exento CORK PADEL de cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla alguna de estas obligaciones, CORK PADEL se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por CORK PADEL al mismo Usuario; y, aún así, no permitir el acceso futuro del Usuario a cualquiera de los servicios puestos a disposición por CORK PADEL.


4.3. Está expresamente prohibido utilizar los productos y servicios adquiridos con fines comerciales, es decir, con fines de reventa de bienes.



5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

5.1. CORK PADEL garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.  


5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como suministro obligatorio son indispensables para la prestación del Servicio por parte de CORK PADEL. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario es de su única y entera responsabilidad y puede dar lugar a la negativa a prestar el Servicio por parte de CORK PADEL.


5.3. Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados por ordenador y están destinados a ser utilizados por CORK PADEL en el ámbito de la relación contractual y / o comercial con el Usuario y, en caso de lanzamiento de nuevos productos.


5.4. En los términos de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, al Usuario se le garantiza, sin cargos adicionales, el derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos personales, oponerse a su uso, limitar el tratamiento y portabilidad de sus datos, para fines previsto en el número anterior, y a tal efecto, envíe su solicitud a

[email protected]


5.5. CORK PADEL respeta la privacidad del Usuario y la protección de sus datos personales. Toda la información recopilada en el sitio web se mantendrá confidencial y no se cederá a terceros sin el consentimiento previo expreso del usuario.


5.6. Los datos facilitados por el Usuario serán tratados exclusivamente para prestar los servicios y servicios solicitados por el Usuario y mejorar su experiencia en el sitio web, cf. Política de privacidad.



6. CANCELACIÓN DE PEDIDOS  


6.1. A solicitud del Usuario


El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a CORK PADEL a través del número de teléfono o correo electrónico remitiendo el número de pedido, el cual será aceptado siempre que el pedido aún no haya sido procesado. 


Tras su tramitación, CORK PADEL intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo. A efectos de cancelación, el Usuario deberá indicar los siguientes datos a CORK PADEL:


a) Número de pedido;

b)  TIN con el que realizó el pedido y dirección de entrega.


6.2. Por decisión de CORK PADEL  


CORK PADEL se reserva el derecho de no tramitar pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe mala conducta por parte del comprador.


CORK PADEL se reserva el derecho a no tramitar ningún pedido o devolución, en el caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando estos se deriven de problemas técnicos o errores ajenos a CORK PADEL.


7. DERECHO DE RESOLUCIÓN 


7.1. El Usuario, en el caso de ser consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento sin que se exija compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días contados a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.


Para ejercer este derecho, el usuario podrá utilizar el borrador que se indica a continuación, indicando todos sus datos identificativos, el o los bienes que pretende devolver y la fecha de adquisición. La comunicación deberá efectuarse, por carta, mediante la devolución del bien adquirido, o por otro medio idóneo y susceptible de prueba en el plazo antes definido.


En el caso de ejercer el derecho de libre resolución, el Usuario asumirá íntegramente los gastos de devolución del bien o bienes. En el caso de la devolución de bienes que por su naturaleza normalmente no pueden ser devueltos por correo, el Usuario deberá hacerse cargo de los costes directos de dicha devolución.

A. FORMULARIO DE INFORMACIÓN SOBRE EL DERECHO DE LIBRE RESOLUCIÓN 

Derecho de LIBRE RESOLUCIÓN

El consumidor tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de alegar motivo alguno.


El plazo para ejercer el derecho de libre resolución caduca a los 14 días contados a partir del día siguiente "en que usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) adquiera la posesión material de las mercancías".


Para ejercer su derecho de libre resolución, deberá comunicarnos a [email protected] su decisión de resolver el presente contrato indicando su nombre, dirección geográfica y datos de contacto.


Para que se respete el plazo de desistimiento gratuito, basta con que su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento gratuito se envíe antes de la finalización del plazo de desistimiento.


Efectos de la libre resolución

 

En caso de rescisión de este contrato, se le reembolsarán todos los pagos realizados, incluidos los costos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un método de envío que no sea el método de envío normal menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión de rescindir este contrato. Hacemos estos reembolsos utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. 


En el caso de un contrato de compraventa en el que no se haya ofrecido a recoger la mercancía en caso de liquidación gratuita, inserte lo siguiente: "Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía devuelta".


Si el consumidor ha recibido bienes en virtud del contrato "Debe devolver los bienes o entregarlos o a ... [insertar el nombre de la persona y la dirección geográfica, en su caso, de la persona que autoriza la recepción de los bienes], sin retraso indebido y a más tardar 14 días desde el día en que nos informe de la rescisión gratuita del contrato.


 Se considera respetado el plazo si la mercancía se devuelve antes de que expire el plazo de 14 días ". "Debes asumir los costes directos de devolución de la mercancía",




B. Plantilla de formulario de resolución libre 



(solo debe completar y devolver este formulario si desea rescindir el contrato)


A [indicar nombre, dirección geográfica y, en su caso, número de fax y dirección de correo electrónico del profesional]:


Por la presente comunico / comunico (*) que resuelvo / resuelvo (*) de mi / nuestro (*) contrato de compraventa relativo al siguiente bien / para la prestación del siguiente servicio (*)


- Solicitado en (*) / recibido en (*)


- Nombre del consumidor(es)


- Dirección del consumidor(es)


- Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)


(*) Borrar lo que no importa


Si el Usuario opta por otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío serán a su cargo.


7.2. Una vez recibida la devolución en CORK PADEL , se devolverá al Usuario el importe correspondiente al importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si ha utilizado un código de descuento promocional, este importe no será reembolsado, es decir, la devolución será únicamente por el importe realmente pagado.


7.3. El método de devolución del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el pedido respectivo. En el caso de pagos con tarjeta de crédito, ésta se abona en la cuenta respectiva. En otros casos, cuando se proporciona la información del NIB, el reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada. El reembolso se realiza hasta 14 (catorce) días después de la recepción del testamento de libre resolución y la recepción de la devolución del bien.


7.4. Para ser aceptada la devolución, el bien debe estar completo, con todos sus componentes y accesorios y embalaje original en buen estado. El artículo no debe mostrar signos de uso y no se pueden quitar los plásticos protectores.


7.5. No se aceptarán devoluciones si: - Los plásticos protectores del bien hayan sido removidos, alterados o dañados; - El bien está dañado, no tiene la caja original o está dañado; - El bien presenta signos de uso o está incompleto; - Si el bien ha sido producido/fabricado según las especificaciones del Usuario o personalizado.


7.6. Si se produce alguna de las situaciones mencionadas en el artículo anterior, no habrá devolución, y el bien será devuelto a la dirección de envío original.


8. Defecto de fabricación


8.1. Los productos tienen un período de garantía definido por el fabricante, que en términos legales es de al menos 3 (tres) años. Este plazo se cuenta a partir de la fecha de entrega del bien y sólo puede ser ejercido previa presentación del comprobante de compra (factura).


8.2. Se consideran fuera de garantía los productos que hayan excedido el período definido por el fabricante o presenten defectos causados ​​por desgaste anormal, mal tiempo, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mala manipulación, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios e intervenciones no originales. condiciones técnicas por personal no autorizado.


8.3. En caso de incumplimiento, el Usuario deberá comunicar el defecto a CORK PADEL, informando el número de pedido, la descripción del defecto y adjuntando copia de la factura/comprobante de compra. Los gastos de devolución o recogida de artículos dentro del periodo de garantía correrán a cargo de CORK PADEL.


8.4. A la recepción del bien, CORK PADEL realizará una verificación técnica con el fabricante y, en caso de existir alguna falta de conformidad, se procederá a la reposición del artículo sin coste alguno para el Usuario.


8.5. Si en la verificación técnica se detectan indicios de mal uso, y/o algún problema que haya podido provocar el defecto (por ejemplo: caída, humedad, etc.) posible), asumiendo los costes respectivos.


8.6. Tratándose de bienes fuera del período de garantía, el Usuario podrá contactar a CORK PADEL para elaborar el respectivo dictamen técnico para cotizar la reparación (si es posible). La reparación sólo comenzará tras la aceptación expresa del presupuesto por parte del Usuario.


9. Garantía 


9.1. Los productos tienen un período de garantía definido por el fabricante, el cual, en términos legales, es de al menos 3 (tres) años. Este período se considera a partir de la fecha de la factura y solo se puede ejercitar previa presentación del comprobante de compra (factura).


9.2. Los productos que hayan pasado el período definido por el fabricante o tengan defectos causados ​​por desgaste anormal, intemperie, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mal manejo, infiltración de humedad / líquidos, uso de accesorios e intervenciones no originales se consideran fuera de las condiciones de garantía. personal no autorizado.


9.3. Si el producto está dañado, y si está cubierto por la garantía, el Usuario puede acudir con el mismo y el comprobante de compra respectivo a CORK PADEL - Travessa da Charneca do Algar de Água, nº111, 2495-405 Fátima para ser evaluado y reemplazado si corresponde.


10. Propriedad Intelectual 


10.1.  La Tienda Online es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de CORK PADEL.


10.2.  El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por Copyright y Derechos Conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.


10.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido incluido en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante está protegido por las leyes sobre derechos de autor y derechos afines, las leyes sobre propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de dicho contenido puede sólo se realizarán bajo la autorización expresa de los respectivos propietarios.


10.4. El Usuario se compromete a respetar plenamente los derechos a que se refiere el párrafo anterior, es decir, abstenerse de practicar cualquier acto que pueda vulnerar la ley o esos derechos, como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público de dichos contenidos o cualquier otro no autorizado. actos que tienen el mismo contenido que su objeto.


11. Condiciones de seguridad del servicio  


11.1. El Usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, es decir, a no practicar o fomentar la práctica de actos ilícitos u ofensivos de buenas costumbres, como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en contravención de lo dispuesto en la legislación aplicable. el tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos automáticos de llamada, debiendo además observar las normas de uso del Servicio, so pena de que CORK PADEL suspenda o desactive el Servicio en los términos establecidos en el punto 14.


11.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de ser utilizada por varios usuarios, y como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que CORK PADEL no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdida de información o retrasos.


11.3. CORK PADEL tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas sobre los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de carácter extraordinario o imprevisible, ajenas a CORK PADEL y que no puedan ser controladas por éste).


11.4. En caso de interrupción por sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya, CORK PADEL se compromete a regularizar su funcionamiento lo antes posible.


12. Suspensión y desactivación del Servicio / Tienda  


12.1. Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, CORK PADEL puede, en cualquier momento, ya su exclusivo criterio, interrumpir la prestación del Servicio y / o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.


12.2.  CORK PADEL se reserva además el derecho de suspender o terminar el acceso al Servicio de inmediato, en los siguientes casos:

a) Cuando el Usuario no observe las condiciones de uso a que se refiere el punto 4 y otras a las que se refieren las Condiciones Generales;

b) Cuando CORK PADEL cese el acceso a la Tienda, previo aviso de 15 (quince) días antes de la fecha de terminación.


12.3. La suspensión o terminación del Servicio por parte de CORK PADEL, en los términos de los números anteriores, no importa el derecho del Usuario o de terceros a cualquier indemnización u otra compensación, y CORK PADEL no se hace responsable ni grava de ninguna manera, por cualquier consecuencia resultante de la suspensión, cancelación, cancelación del Servicio.


12.4. En las situaciones descritas anteriormente, CORK PADEL informará al Usuario, previamente para que este pueda, si así lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos dentro de los 3 (tres) días hábiles desde el envío del correo electrónico o disponibilidad de información en la página principal del Servicio.



13. Comunicaciones promocionales  


13.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario relacionadas con el Servicio, incluida cualquier modificación de estas Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o contacto telefónico.


13.2. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y / o notificaciones relacionadas con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y / o dirección de correo electrónico (“email”) indicados en el proceso de pedido.



14. Configuración técnica  


14.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente número, CORK PADEL podrá modificar el Servicio y / o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichos cambios al Usuario al menos 15 (quince) días. de antemano.


14.2.  La versión en cada momento vigente de estas Condiciones Generales y sus anexos se encuentra disponible en el sitio web.



15. Comunicaciones


15.1. Siempre que CORK PADEL lo considere necesario o conveniente para optimizar la experiencia de navegación y / o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular de forma remota la configuración de la red.


15.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los siguientes números, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, CORK PADEL podrá cambiar sus configuraciones técnicas siempre que lo considere conveniente para adaptarlo a eventuales desarrollos tecnológicos.


15.3.  CORK PADEL no garantiza al Usuario la realización de actualizaciones o mejoras en el Servicio.


15.4. Algunas actualizaciones o nuevas características del Servicio pueden estar disponibles solo contra pago por parte del Usuario y / o suscripción, por parte del mismo, de Condiciones Específicas de uso.


16. Quejas


16.1. El Usuario puede someter cualquier conflicto contractual, a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o puedan estar legalmente constituidos, así como quejarse ante CORK PADEL de actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.


16.2. La denuncia deberá presentarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, quedando registrada en los sistemas de información de CORK PADEL que deberá resolver la denuncia y notificar al interesado en un plazo máximo. de 30 (treinta) días a partir de la fecha de recepción.


16.3. Para quejas y quejas sobre compras realizadas, puede contactar con CORK PADEL enviando un correo electrónico a [email protected]. Para obtener más información, consulte el sitio web de la Dirección General de Consumidores, en www.consumidor.pt.



17. Resolución de conflicto alternativa


En el caso de disputas iniciadas por un consumidor contra un proveedor de bienes o proveedor de servicios en relación con obligaciones contractuales resultantes de contratos de compra y venta o prestación de servicios, celebrados entre el proveedor de bienes establecido y los consumidores residentes en Portugal y en Portugal.


Unión, el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución de Conflictos de Consumo (en los términos del artículo 18 de la Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre).   


En el caso de litigios de consumidores nacionales y transfronterizos, en el ámbito del online (online), el consumidor puede recurrir al Centro Europeo del Consumidor a través de la Plataforma ODR (“resolución de litigios online”), con competencia para resolver litigios relacionados con Obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o servicios en línea.



18. Legislación aplicable


Todas las compras realizadas en este sitio web están sujetas a la ley portuguesa. Cualquier conflicto o divergencia en la interpretación de estas Condiciones Generales se someterá al Tribunal de Distrito de Lisboa.   


Las presentes Condiciones Generales fueron actualizadas el 25/09/2023